KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla PanoMatik ("Şirket") tarafından kişisel verileriniz aşağıda açıklanan amaçlar ve yöntemler doğrultusunda işlenmektedir.

İletişim: info@panomatik.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Tarafınıza ait aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

Veri Kategorisi	Kişisel Veriler	İşleme Amacı
Kimlik Bilgisi	Ad, soyad	Sipariş ve teslimat
İletişim Bilgisi	E-posta, telefon, adres	Sipariş bildirimi, kargo takibi
İşlem Güvenliği	IP adresi, tarayıcı bilgisi	Güvenlik, dolandırıcılık önleme
Pazarlama	Çerez verileri, site davranışı	Site analizi (onay halinde)
Finansal Bilgi	Ödeme tutarı, sipariş bilgisi	Fatura ve muhasebe

Not: Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca kaydedilmemekte, ödeme sağlayıcısına PCI-DSS standartlarında iletilmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

• Sipariş işleme, fatura oluşturma ve teslimatın gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve şikayet yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı vb.)
• Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme
• İzin verilmesi halinde: kampanya bildirimleri, analitik

4. Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz; KVKK'nın 5/2. maddesi kapsamında:

• (c) fıkrası: Sözleşmenin ifası için zorunlu olması (sipariş işleme)
• (ç) fıkrası: Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi
• (f) fıkrası: Meşru menfaatlerimiz (güvenlik, dolandırıcılık önleme)
• 5/1. maddesi: Açık rızanız (pazarlama amaçlı işlemeler)

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo şirketleri: Teslimat için ad, adres, telefon
• Ödeme sağlayıcıları: Ödeme işlemi için (kart verileri doğrudan POS'a gider)
• Yasal merciler: Kanunen zorunlu hallerde

Yurt dışına kişisel veri aktarımı yapılmamaktadır.

6. Çerez Politikası

Çerez Türü	Açıklama	Saklama Süresi
Zorunlu Çerezler	Oturum yönetimi, sepet verileri	Oturum sonu / 30 gün
Analitik Çerezler	Site trafiği, sayfa görüntülenme (anonimleştirilmiş)	365 gün (onay halinde)
Pazarlama Çerezleri	Reklam kişiselleştirme	365 gün (onay halinde)

7. Veri Saklama Süreleri

• Sipariş kayıtları: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu gereği)
• Müşteri hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + 2 yıl
• İletişim kayıtları: 3 yıl
• Çerez verileri: Belirtilen süre veya rızanın geri alınması

8. Haklarınız (KVKK Madde 11)

İlgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Amaca uygunluk/orantılılık denetimi talep etme
• Eksik/yanlış verinin düzeltilmesini isteme
• Silme/imha talebinde bulunma
• İşleme itiraz etme ve veri taşınabilirliği talep etme
• Otomatik karar alma süreçlerine itiraz etme

Haklarınızı kullanmak için: info@panomatik.com

9. İletişim & Başvuru

KVKK kapsamındaki başvurularınızı e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. KVKK ile ilgili şikayetleriniz için Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK)'na başvurabilirsiniz.