İade & İptal Politikası

1. İade Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade hakkına sahipsiniz.

2. İade Süreci

İade Talebi

info@panomatik.com'a sipariş numaranız ve iade gerekçenizle e-posta gönderin.

Onay

1 iş günü içinde kargo bilgileri e-posta ile iletilir.

Kargo

Ürünü orijinal ambalajında anlaşmalı kargo firmasıyla gönderin.

Geri Ödeme

Ürün teslim alındıktan sonra 3-5 iş günü içinde ödeme iade edilir.

3. İade Koşulları

İade Kabul Edilir

Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ise
Tüm aksesuarlar, etiketler ve belgeler eksiksiz ise
14 gün içinde iade talebi oluşturulduysa
Hasarlı veya hatalı ürün gönderildiyse (ücretsiz iade)

İade Kabul Edilmez

Kişiselleştirilmiş/özel üretim ürünler (ad yazılmış isimlikler vb.)
Kullanılmış veya ambalajı açılmış hijyenik ürünler
14 günlük süre geçmiş iadeler
Dijital / indirilebilir içerikler (PDF panolar)

4. Sipariş İptali

Kargo öncesi: Siparişiniz kargoya verilmeden önce ücretsiz iptal edilebilir.
Kargo sonrası: Ürün elinize geçtikten sonra iade süreci başlatılabilir.

İptal için: info@panomatik.com

5. Geri Ödeme Yöntemi

Kredi/banka kartı: Kartınıza 3-5 iş günü içinde iade edilir.
Havale/EFT: Belirttiğiniz banka hesabına 3-5 iş günü içinde aktarılır.

Not: Bankanıza göre iade süreleri değişebilir.

6. Hasar Durumu

Ürününüzü teslim alırken hasarlı olduğunu fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturun ve 24 saat içinde bizimle iletişime geçin. Hasarlı ürünlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

7. İletişim

E-posta: info@panomatik.com
Telefon: +90 555 000 0000